Bouygues Telecom touché par une panne nationale dans la nuit, l’incident résolu

Impossible de passer un appel ou d’envoyer un texto, et encore moins d’accéder à Internet, la combine ultime «débrancher-rebrancher» ou «éteindre-rallumer» sans efficacité… Les services de Bouygues Telecom ont traversé une longue interruption, ont constaté les clients de l’opérateur, ce mardi 11 mars. Selon le site spécialisé DownDetector, où les utilisateurs peuvent rapporter eux-mêmes un incident, les difficultés ont commencé peu avant 5 heures du matin, avant d’atteindre un pic de pannes signalées deux heures plus tard, à 6 h 56, avec 8 516 signalements. La situation a semblé se rétablir autour de 7 h 30.

Bouygues Telecom, dont le propriétaire s’est récemment réjoui de ses résultats 2024, a confirmé l’incident dans un post sur X, sans en dire davantage sur les causes de la panne. «A la suite d’un incident technique entre 5 heures et 7 heures, vous avez pu rencontrer des difficultés pour utiliser vos services. Nos équipes se sont mobilisées pour rétablir le réseau dans les meilleurs délais», a réagi Bouygues sur X. «Nos équipes sont totalement mobilisées depuis ce matin. L’incident est maintenant résolu», a indiqué l’opérateur à Libération, sans préciser, une nouvelle fois, l’origine de la panne ni le nombre de clients touchés.