Au temps de Staline, les Russes envoyaient leurs requêtes au Kremlin par courrier. Avec Vladimir Poutine, ils ont pris une nouvelle habitude : publier des vidéos sur les réseaux sociaux.
Les habitants de Lyakhovitsy, un petit village dans la banlieue de Moscou, ont envoyé au chef du Kremlin une vidéo expliquant que la construction d’un nouveau cimetière menaçait l’écoulement des eaux et les fondations de leurs maisons, et que les processions funéraires perturberaient la santé morale de leurs enfants. « Cher Vladimir Vladimirovitch… Aidez-nous à résoudre ce problème », implorent-ils dans la vidéo.
En 2023, les Russes ont informé Poutine des multiples accidents affectant les réseaux de chaleur. Le régime a encouragé ces appels en organisant, une fois par an depuis 2001, une émission télévisée baptisée « Ligne directe » permettant de s’adresser ouvertement à Vladimir Poutine.
En 2024, pour la deuxième fois de suite, elle devrait être fusionnée avec la traditionnelle conférence de presse de Noël du président. En 2023, plus de 2 millions de questions lui avaient été adressées.
« Mettre fin à cette foutue guerre »
Avec l’« opération militaire spéciale » lancée par la Russie en Ukraine en février 2022, l’exercice a pris une autre dimension. En près de trois ans d’offensive, des vidéos de soldats ont étalé au « cher commandant en chef » leurs complaintes : « il y a des pertes injustifiées » ; « nous refusons de combattre avec des fusils d’assaut contre des chars » ; « d’une manière générale, c’est le bordel complet et les hommes meurent »…
Des épouses et des mères de soldats demandent aujourd’hui à Vladimir Poutine que leurs proches soient épargnés ou que les primes promises soient versées.
Ces vidéos, qui critiquent le plus souvent les autorités locales mais ne remettent pas en cause le régime, bousculent la belle vitrine entretenue par les télévisions au service du Kremlin.
Alors que, depuis des mois, les télévisions publiques diffusent des reportages sur la reconstruction de Marioupol, l’une des grandes villes de l’est de l’Ukraine annexées par la Russie mais récupérées en ruines après les combats, des habitants ont interpellé Vladimir Poutine pour lui raconter que, contrairement aux promesses, ils n’ont reçu ni compensation ni nouvel appartement. « Comprenez et agissez », ont-ils exigé du président, démunis.
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