Les ventes en ligne battent un nouveau record en 2024

Le commerce en ligne français se porte bien. Boosté en 2023 par l’augmentation des prix sur les services et les produits de consommation, il profite désormais d’un «véritable retour des volumes de transactions», d’après la fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) qui publie jeudi 13 février son bilan pour l’année écoulée (1). Résultat, le chiffre d’affaires du secteur a atteint l’an dernier un record en dépassant les 175 milliards d’euros, soit une progression de 9,6 % sur an, avec 2,6 milliards de transactions enregistrées. «Si la croissance se poursuit au même rythme, la barre des 200 milliards d’euros pourrait être franchie l’année prochaine», estime la Fevad.

Certains consommateurs restent prudents en raison du contexte économique incertain, mais le passage de l’inflation sous la courbe des salaires début 2024 a favorisé une reprise des achats en ligne, en particulier des biens de consommation courante, hors alimentaire, qui repassent en positif sur les six derniers mois, d’après la fédération. Après deux années au ralenti, les ventes de produits ont augmenté de 6 %, à 66,9 milliards d’euros, avec 1,28 milliard de transactions, un niveau équivalent à celui de 2021, au moment de la sortie du Covid. Celles de services (108,4 milliards) ont